Alors que le Bitcoin flirtait avec un nouveau sommet historique, un bug apparent a provoqué chez les utilisateurs de Coinbase une vision de leur solde de compte à des niveaux historiquement bas. Cet incident a suscité une vague de réactions sur les réseaux sociaux, avec de multiples signalements d’un solde soudainement affiché à zéro.
Le bug et ses répercussions
Entre 17h00 et 18h00 UTC le 28 février, l’explosion du prix du Bitcoin semble avoir causé une perturbation dans les services de Coinbase. De nombreux utilisateurs ont commencé à voir leur solde afficher zéro, déclenchant une inquiétude palpable parmi la communauté. À l’heure actuelle, il semblerait que le bug soit toujours en cours d’investigation, mais Coinbase a assuré que les fonds étaient en sécurité. “Nous sommes conscients que certains utilisateurs peuvent voir un solde zéro sur leurs comptes Coinbase et peuvent rencontrer des erreurs lors de l’achat ou de la vente. Notre équipe enquête sur ce problème et fournira une mise à jour sous peu. Vos actifs sont en sécurité”, a communiqué le support de Coinbase.
Le prix du Bitcoin (BTC) a grimpé au-dessus de 64 000 $ dans les minutes précédant l’incident. Cependant, au moment de la publication, il est retombé à 61 400 $. L’action COIN de Coinbase a suivi une tendance similaire. Alors que le Bitcoin approchait de son sommet historique actuel de 69 045 $, COIN a atteint 211 $ l’action, juste en dessous de son plus haut sur 52 semaines à 212 $. Depuis, elle est retombée à 202 $ au moment de la rédaction de cet article.
Les conséquences pour Coinbase
Le record absolu de COIN à 357 $ coïncidait avec celui du Bitcoin, qui avait été établi le 10 novembre 2021. La cause exacte du problème n’est pas encore claire, mais comme certains utilisateurs l’ont souligné, ce n’est pas la première fois que Coinbase connait des problèmes techniques similaires. Une communication partagée avec Cointelegraph indiquait que les voies d’assistance à la clientèle telles que le téléphone et l’assistance virtuelle étaient actuellement indisponibles.
En attendant, environ 30 minutes après avoir reconnu pour la première fois l’incident sur les médias sociaux, Coinbase a mis à jour son interface utilisateur sur le web pour afficher une bannière indiquant que le problème est en cours d’investigation.
Réaction du marché
Nous avons contacté Coinbase pour obtenir un commentaire mais n’avons pas immédiatement reçu de réponse. Il est essentiel pour nous, en tant qu’observateurs experts du marché des cryptomonnaies, de rester vigilants face aux fluctuations technologiques qui peuvent affecter la perception et la confiance des utilisateurs dans les plateformes d’échange. Ce genre d’incident rappelle l’importance d’une infrastructure robuste et sécurisée pour soutenir la croissance rapide du secteur des crypto-actifs.
Nous suivrons attentivement l’évolution de cette situation et tiendrons nos lecteurs informés des derniers développements via notre site cours-crypto.fr.
Conclusion
Finalement, bien que ces incidents puissent être troublants pour les utilisateurs impactés, ils offrent également aux plateformes comme Coinbase l’occasion de renforcer leurs systèmes et d’améliorer l’expérience client. En tant qu’utilisateur ou investisseur dans le domaine des cryptomonnaies, il est conseillé de diversifier ses modes de stockage d’actifs numériques et d’être prêt à naviguer dans un écosystème en constante évolution.
